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Andre Rodrigues

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個人詳細情報

場所
ポーランド, Wroclaw
母国語
ポルトガル語
職歴
5 年 6 月
自分について
I am Portuguese native, born in Póvoa de Varzim, a city 25 km from Porto, Portugal. Currently living in Wroclaw, Poland.
I am bilingual (Portuguese and Polish) and fluent in English.
Translation and Proofreading:
• Quality work in Portuguese (Brazil and Portugal), English and Polish.
• I guarantee fast delivery of the final work, always before the deadline.
• Working in translation and proofreading from a young age, making it a profession.
Other ...

教育

Instituto Politecnico de Viana do Castelo

  • 2014
  • ポルトガル
  • 学士
  • Veterinary Nursing

Uniwersytet Przyrodniczy we Wroclawiu

  • 2014
  • ポーランド
  • 学士
  • Erasmus Student

職歴

Outlook Mobile App - Upwork Contract の Tech support agent for Android App - Escalations team
2018 から 現在
• Escalations T2 level support for the Outlook Mobile Android App • Working in escalated cases: reproducing cases on different scenarios; advanced troubleshooting; testing. • Creating detailed reports for the engineering team, through VSTS. • Working with the engineers and users on the reported cases. • Answering "Premium" users doubts, troubleshooting and find solutions for their issues. • Providing assistance in English, Portuguese and Polish. • Working with the Helpshift and MS products
Outlook Mobile App - Upwork Contract の Tech support agent for Android App - Tier 1
2015 から 2018
• T1 level support for the Outlook Mobile Android App • Providing assistance in English, Portuguese and Polish. • Working with the Helpshift customer plaftorm and different Microsoft products. • Answering users doubts about the product, troubleshooting and find solutions for their issues. • Reproducing the reported issues and escalating them to the tier 2 level for further investigation.
Examinare AB の Administrative Assistant - Portuguese speaking market |
2014 から 2016
• Survey and Market Research fields • Working with the Brazilian and Portuguese markets • Finding new leads and acquiring new clients • Translation of company´s software, website and articles into Portuguese and Polish

ポートフォリオ

My Resume

  • 2020

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